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一 、发票开具

1、所有商品发票均由所属销售商家负责开具,且所有开具的发票均为合法有效。

2、顾客在结算过程中可以选择是否开具发票,商家会按照顾客的选择为顾客开具发票。

3、所有商品仅按顾客实付现金金额开具发票,不包括抵用券、返利金额、礼品卡等金额部分。

4、若顾客订购的是数码、手机、电脑、家电类商品,为了保证顾客能充分享受生产厂家提供的售后服务,无论顾客是否选择开具发票,商家均会随单为顾客开具普通发票,发票内容默认为顾客订购的商品全称和型号,且不支持发票内容修改,如给顾客带来不便,敬请谅解;如需将普通发票换开为增值税专用发票(电子发票不支持换开),则必须退回普通发票原件。

二 、普通发票

1、发票抬头:

(1)发票抬头不能为空;

(2)您可填写:"个人"、您的姓名、或您的单位名称

(3)由于税务局提供的开票软件字数限制(最多40个字)剩余字数会和纳税人识别号重叠而无法显示,请索要普票时抬头字数不要超过40个

2、发票内容:

入驻商家:发票内容将开具您所订商品的明细。

3、如果您在收到货物时请检查发票,并在送货签收单上签字,一旦签字即代表您已收到发票,并且发票无误。对于顾客人为因素引起的发票遗失,我们无法为您补开发票。

请在提交订单页面,在"索取发票"前打钩,按提示填写发票抬头、选择发票内容,发票将会随您的订单商品一起送达

三 、补开/换开发票

1、补开/换开发票期限:订单收货后一个月以内

2、若您提交订单时未选择发票,请在收到商品后在补开发票期限内,点击对应订单申请补开发票并告知您的订单号、发票抬头、发票内容、邮寄地址、邮编、电话号码及收件人,我们会以平信方式为您寄出。

3、若您收到的发票非本人原因,与您输入的开票信息、订单信息不一致,请您在换开发票期限内30天致电客服热线,由客服人员为您办理补开发票事宜。我们会在2个工作日内审核,审核通过后将为您重新开具发票寄出。

我们不接受邮寄等形式的重开发票申请,如您将发票寄到我公司的任一办公地址,在寄送过程中发生的发票遗失、缺失等情况,恕我们概不负责。

四 、增值税专用发票

1、请在提交订单页面,在"索取发票"前打钩,选择增值税专用发票;

2、为使顾客能及时有效地使用增值税专用发票,请详细填写公司名称、地址、电话、税号、开户银行和帐号,注意所填的内容须与纳税信息一致。首次开具增值税发票的顾客请在提交订单后,至"我的"—"在线补开发票"—"增值税发票"根据页面提示上传加盖公章的营业执照正副本、税务登记证正副本、一般纳税人资格证书、开户许可证扫描件;请注意:每个账号原则上只能关联一个增值税专用发票资质;增值税专用发票的内容只能开具商品明细。给您带来不便请您谅解。

(1)公司名称必须为您公司营业执照上的名称。

(2)税务登记号是您公司《税务登记证》的编号,一般为15位;三证合一的公司请填写统一社会信用代码即可,请仔细核对后输入。

(3)注册地址必须是您公司营业执照上的注册地址,公司电话应填写注册电话;

(4)开户银行必须是您公司银行开户许可证上的开户银行,银行账号必须是您公司开户许可证上的银行账号。

(5)“候鸟云生活“平台据您输入的信息开具增值税专用发票,如影响认证抵扣,平台不会受理重新开具增值税专用发票的要求,请务必认真校对所填开票信息。

3、不在贵公司营业执照经营范围内的酒类商品不能开具增票,开具前请核对您的经营范围。

4、购买礼品卡的订单和通过礼品卡支付的订单都无法开具增票

5、增票寄回重新开具的,都需要顾客在包裹中附上说明,需提供内容如下: 发票代码xxx,发票号码xxx,退回原因,重新开具的要求,发票寄回信息:收件人姓名、电话、地址、邮编、公司全称、邮编、;如果您未填写此项,“候鸟云生活“平台将以收货地址作为发票的邮寄地址,同时为了及时与您联系请提供直线联系方式。

温馨提示:

(1) 若您的订单下单时未申请增值税发票,事后需要补开增值税发票,请“候鸟云生活“平台售后客服,根据提示上传加盖公章的营业执照 副本、税务登记证副本、一般纳税人资格证书(若无一般纳税人资格证书,可以提供其他公司给本公司开具的3个月内的增票)、开户许可证扫描件,并填写相应信 息;若填写信息与证件上信息不符,少填,漏填,将被拒绝;

(2) 增值税发票开具时限:增值税发票将在订单成功收货10个工作日开出,且没有退换货记录,开出后由圆通快递发出;下单后30天未申请开具增值税专用发票的,将不再受理开具增票申请;

(3)若您需普票换成增票,请在下单后的30天内,联系“候鸟云生活“平台客服操作,逾期将无法受理,敬请谅解

(4)运费在发票内展示为:配送服务费。

(5)购买入驻商家的商品请联系商家确认是否可开增值专用发票。

(6)消费者取得“三证合一”的营业执照后,只需上传营业执照和银行开户行图片即可。

五 、电子发票

Q:什么是电子发票?

电子发票是指在购买商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证。

Q:如何获取电子发票

在提交订单页,可以选择电子发票选项(如下图) 

Q:多个订单合并补开电子发票是否支持?

暂时无法满足您的需求

Q:开具纸质发票后是否可以换开电子发票?

暂时无法满足您的需求

Q: 开具电子发票后是否可以换开纸质发票?

“候鸟云生活“平台网页暂不支持此操作,如有需要,您可以致电客服告知诉求,由客服操作换开.

Q:入驻商家订单是否可以开具电子发票?

由于入驻商家暂时不在电子发票试点范围,所以暂时无法开具电子发票

Q:顾客下单后,什么时间能获得电子发票?

订单收货后3-7天。

Q:电子发票如何下载与查询?

订单完成后,顾客可登陆账户,在我的订单/发票管理中下载PDF格式电子发票。

Q:电子发票是否可以用于报销?

支持企业报销,请先确认所属公司是否支持电子发票报销。

Q:选择开具电子发票的顾客如何办理退换货流程?

和原有退换货业务流程保持一致,如果选择了电子发票的顾客在办理退货时无需顾客退回电子发票,我司直接将电子发票冲红(原电子发票显示无效)处理。订单申请部分退货,原电子发票会通过系统自动冲红(原电子发票显示无效),并对未发生退货的商品重新自动生成电子发票。换货不做调整。

Q:顾客在下单时选择开具电子发票后,在未开具前,如顾客想修改发票开具的形式,是否可以?

不可以。因为电子发票是系统自动发送,一旦提交申请,无法修改,所以请您下单时仔细选择填写。

Q:电子发票可以用于商品维修吗?

由于全国供应商对电子发票用于安装及维修的接受程度不同,暂时无法满足所有产品需求。 因此我司目前对电子产品均开具纸质发票。

Q:选择电子发票时页面上的手机号码是必填的吗?

手机号码是必填项,税务局规定手机号码作为电子发票必填内容。

温馨提示:

我司将在新用户提交订单前,将为新用户优先选择【电子发票】;同时会默认顾客上次选择的发票类型。